利用規約
Ponzのご利用にあたって
最終改定日:
1. 適用と運営者
この利用規約（以下「本規約」）は、合同会社ぽてぽてランド（POTE POTE LAND, LLC.、以下「当社」）が提供するPonzのアプリおよび関連サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。本サービスを利用する際は、本規約をお読みいただき、同意のうえご利用ください。
2. サービスの内容
Ponzは、AIキャラクターとの物語や会話を通じて、英語・日本語などの外国語学習を支援するサービスです。提供機能には、次のものがあります。
キャラクターの発言や物語はAIによる生成を含むフィクションです。実在の人物との会話ではありません。利用できる機能は、アプリのバージョン、言語、端末、購読状況などによって異なります。
- キャラクターや物語の選択、継続できるチャット、会話履歴や記憶を利用したやり取り。
- 翻訳、添削、自然な言い換え、表現の保存と解説、学習進捗の記録、提供中の学習コース。
- 音声入力、キャラクターの音声再生、無料の利用枠、および有料プラン「Ponz Premium」。
3. 利用資格とアカウント
本サービスは13歳以上の方を対象とします。未成年の方は、保護者など法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
アプリを利用するには、AppleやGoogleなど、アプリに表示される方法でサインインし、アカウントを作成する必要があります。アカウントは、会話・記憶・保存した表現・学習進捗の継続、端末間の同期、利用量と購読の管理、不正利用の防止に使用します。利用規約とプライバシーポリシーはサインイン前にもウェブ上で確認できます。
必要な登録情報は正確に入力してください。ただし、表示名に本名を使う必要はなく、ニックネームを利用できます。Appleなどから提供された名前が入力済みの場合も変更できます。
認証情報を適切に管理し、他人のアカウントの使用、アカウントの不正な共有・譲渡、なりすましを行わないでください。不正アクセスに気付いた場合は当社にご連絡ください。
4. 無料利用とダイヤ
無料プランのチャットには、利用量を管理するための「ダイヤ」を使用します。現在は初回100ダイヤが付与され、通常の会話1往復（利用者の送信とAIの返信）に5ダイヤを使用します。会話に含まれる翻訳・基本添削・自然な言い換えに追加のダイヤは必要ありません。返信生成に失敗した場合は消費しません。
毎日UTC 00:00に、残高が50未満の場合は50まで回復します。50以上ある場合はその残高を保持します。毎日50を加算する仕組みではなく、利用しなかった日数分の回復は蓄積されません。
ダイヤは同じアカウントのキャラクターや会話で共通です。不足すると新しいメッセージの送信が制限されますが、回復後に会話を再開できます。残高不足だけを理由に既存の会話履歴や保存表現が失われることはありません。
現在、ダイヤの追加購入は提供していません。無料で付与されるダイヤは現金ではなく、換金・譲渡できません。
5. Premium・購入・自動更新
Ponz Premiumでは、通常利用における会話回数の制限が解除され、キャラクターの音声再生、長期記憶の想起、保存した表現の詳しいニュアンスや例などを利用できます。具体的な特典、価格、期間、通貨、適用される税金は購入画面で確認してください。
現在は月額・年額の自動更新プランを提供しています。年額プランは年額を一括で支払うもので、月額換算の表示は月ごとの請求を意味しません。無料トライアルは現在提供していません。
決済は購入したApple App StoreまたはGoogle Playを通じて行われます。購読は解約しない限り更新され、ストアの条件に従って料金が請求されます。Appleの購読では、現在の期間が終了する24時間前までに自動更新を停止しない場合に更新され、終了前24時間以内に更新料金が請求されます。Google Playでの更新・請求条件は同ストアの購入画面と規約に従います。
Premiumの無制限利用は、利用者本人による通常の利用を対象とします。不正アクセス、自動化による大量送信、利用枠の回避などは禁止事項に従って制限する場合があります。
6. 解約と返金
購読は、購入したストアのサブスクリプション管理画面から解約できます。通常、解約後も支払い済みの期間が終了するまで有料機能を利用できます。アプリのアンインストールやアカウント削除だけでは、ストアの購読は解約されません。
返金の可否や手続きは、購入したストアの返金ポリシーと適用法令に従います。返金を希望する場合はストアの窓口をご確認ください。本規約は、法令上認められる返金その他の権利を制限するものではありません。
App Storeから入手したアプリには、Appleの標準使用許諾契約も適用されます。
7. AIの出力と利用上の注意
AIの返信、翻訳、添削、説明、記憶には誤りや不適切な内容が含まれることがあります。内容の正確性、特定の学習成果、過去のすべての情報を記憶・再現することを保証するものではありません。
本サービスは語学学習と物語体験のためのものであり、医療・法律・金融などの専門的な助言や緊急時の支援を提供するものではありません。重要な判断には適切な専門家や公的な情報をご利用ください。
8. 禁止事項
以下の行為を禁止します。
- 法令への違反、詐欺、なりすまし、第三者の知的財産権・プライバシーなどの侵害。
- 未成年者の性的搾取、強要、露骨な性的内容、暴力や危害を助長する内容など、不適切な内容の送信や生成の要求。
- 他人の機密情報や個人情報を、必要な権限なく入力すること。
- 不正アクセス、サービスへの妨害、自動化した大量送信・データ抽出、安全対策や利用枠・課金の回避。
- アカウントや利用権の不正な販売・共有、その他本サービスの安全な運営を妨げる行為。
9. 知的財産と入力内容
本サービスのソフトウェア、公式キャラクター、物語設定、画像、音声、教材、商標などに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。法令または権利者が認める場合を除き、無断で複製・販売・再配布しないでください。提供される教材は、個人的かつ非商用の学習のために利用できます。
入力した内容について利用者が有する権利は、利用者に留保されます。利用者は、入力する権限を有する内容のみを送信してください。当社には、本サービスの提供、維持、安全対策およびサポートに必要な範囲で、その内容を保存、処理、複製し、外部サービスに送信する非独占的・無償の権限を許諾するものとします。
AIの出力が独自のものであることや、第三者の権利を侵害しないことを保証するものではありません。生成された内容をサービス外で利用する場合は、第三者の権利に配慮してください。
10. 個人情報の取り扱い
当社が取得する情報、その利用目的、外部AI・音声サービスなどへの送信、保存・削除、利用者の選択肢は、プライバシーポリシーに記載しています。
11. 利用停止・退会・サービスの変更
規約違反、不正利用、セキュリティ上の問題などがある場合、必要な範囲で利用やアカウントを制限・停止することがあります。
退会する場合は、アプリのマイページのアカウント設定から削除手続きを行うか、お問い合わせ窓口にご連絡ください。有効な購読などによりアプリ内で削除手続きが完了できない場合も、窓口にご相談ください。購読の解約は購入したストアで別途行ってください。削除により会話履歴や保存表現などを利用できなくなります。データの取り扱いはプライバシーポリシーに従います。
保守、障害、外部サービスの変更などにより、サービスの一部を変更・中断する場合があります。有料機能、料金、提供条件に重要な変更を行う場合は、適用法令とストアの条件に従い、必要な案内や手続きを行います。
12. 責任と法令上の権利
当社は本サービスの安定した提供に努めますが、常に中断や不具合なく利用できることを保証するものではありません。当社の責に帰すべき事由によって利用者に損害が生じた場合の責任は、適用される法令に従います。
本規約は、消費者契約法その他の法令に基づく利用者の権利を排除・制限するものではありません。規約の一部が無効となった場合も、残りの条項は引き続き適用されます。
13. 本規約の変更
本規約を変更する場合は、変更内容と効力発生日をアプリやウェブサイトなどでお知らせし、法令上必要な場合には同意を取得します。このページには最終改定日を記載します。
14. 準拠法と裁判管轄
本規約の準拠法は日本法とします。本サービスに関する紛争は、法令に従い管轄を有する日本の裁判所で取り扱います。ただし、利用者の居住地における強行的な消費者保護法令により認められる権利や裁判管轄を排除するものではありません。
15. お問い合わせ
運営者：合同会社ぽてぽてランド（POTE POTE LAND, LLC.）。本規約、購読、アカウントに関するお問い合わせは、アプリ内のお問い合わせ、または次のメール窓口をご利用ください。